アップルケア加入がWEBで完結出来ないという体験

アップルケア加入が面倒な場合が存在するようで、最近それに当たりまくっております。

どちらのケースでも解決方法は、”アップルのサポートにお電話”でした。サポートツールなどから時間を指定してコールを待つか、フリーダイアルに掛けて繋がるまで待つ、ってやつです。

参考までこちらから掛ける場合のフリーダイヤルを掲載しておきます。Appleサポート0120-277-535

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ

私が引っかかったのは2つのパターン。どちらのパターンでも店頭でのアップルケア加入は不可でした。その代わりと言っちゃなんですけど、ちょっと安くは買えてます。だからか(？)

1.コストコ購入品のアップルケア加入

2.量販店在庫の旧製品のアップルケア加入

●1のケースの詳細

コストコでアップル製品で安く買える物があります。先日訪れた時は、アップルウォッチ(7・8)、AirPods(新旧・プロもあり)などが有りました。おおむね2割引くらいで買える印象です。

私は、第二世代AirPodsPRO(33800円)を買ってきました。iPhoneにペアリングしてサポートツールから詳細を見ると、「AppleCare+ 保証が利用可能です」の表示。でも、タップして進めて行っても「申し訳ありません。リクエストを処理できませんでした」のエラーで、手続きが完了できませんでした。

アップルサポートと電話で話すことで解決して、無事に加入できました。

あまりお勧めは出来ませんけど、アップル製品だけが目当てなら、体験チケットで入るか、加入して買ったら退会すればお得かなぁと言う気はします。

●2のケースの詳細

新型が登場したのちに、旧製品を買いました。具体的には、第四世代iPadAirを5世代が出てから量販でマークダウン価格で買い増した。同容量の新型比3万円以上は安い状況です。M1チップにこだわりが無かったのでこちらを買ったのですが、店舗でアップルケア+を買えず、後で購入しようとして同じような症状となりました。「お使いのデバイスにはAppleCare契約を追加できないようです」と言う表示になりました。

同じく、電話で解決いたしました。

●結局

私の２つのケースでは、共にアップルサポートの方からコールバックして頂いて事情を説明。無事に購入することができました。何か困ったら、やっぱりアップルサポートへ連絡するのが1番です。

ブログに書いてる私が言うのもなんですけどね、、、、、。